Corso per imparare l'email, dal telefono o dal computer

Un corso di email per principianti serve a chi riceve ancora le bollette di carta perché non sa leggere quelle digitali, a chi chiede al figlio di scaricare il referto, a chi ha un indirizzo ma non lo apre da mesi per paura di cliccare la cosa sbagliata. Cercando un corso su Google si trovano soprattutto lezioni su come usare Gmail per lavorare meglio, pensate per chi l'email la usa già tutti i giorni. DoveClicco ne ha due pensati per chi comincia: La Mia Prima Email e Gmail per Principianti. Sono gratuiti, e restano gratuiti.

DoveClicco è un servizio di corsi online per chi ha dai 40 anni in su, e soprattutto per chi ne ha più di 60, che insegna a fare le cose di tutti i giorni dal telefono, dal tablet e dal computer. L'email è una di quelle che contano di più, perché è la porta di tante altre: la banca, il medico, il Comune, gli acquisti, le prenotazioni. Qui raccontiamo cosa si impara nei due corsi, lezione per lezione.

Perché l'email serve più di prima

Oggi l'indirizzo email lo chiedono quasi tutti. Ci arrivano le comunicazioni della banca, del Comune e dell'azienda sanitaria, le bollette e le ricette, le conferme degli acquisti e delle prenotazioni online, i biglietti del treno. Senza un indirizzo non si attivano lo SPID né molti servizi pubblici, e senza saperlo usare si finisce per dipendere da qualcun altro anche per leggere un documento che è nostro.

La buona notizia è che le cose da sapere sono poche. Leggere un messaggio, rispondere, scriverne uno nuovo, aprire e mandare un allegato, riconoscere un'email truffa. I due corsi coprono esattamente queste.

La Mia Prima Email, lezione per lezione

È il corso da cui partire, con sei lezioni brevi.

1. Cos'è l'email. Una lettera, ma digitale: si scrive, si manda e arriva in pochi secondi. La lezione spiega com'è fatto un indirizzo, con il nome, la chiocciola e il servizio che si usa, e a cosa serve nella vita di tutti i giorni.

2. Aprire l'app email. Le app di posta più comuni, come Gmail e Mail, e cosa si vede quando si apre la posta in arrivo: chi ha scritto, l'oggetto, l'ora. Si impara anche a riconoscere i messaggi non ancora letti, che hanno il testo in grassetto.

3. Leggere un'email. Le parti di un messaggio, dal mittente agli allegati, e cosa vuol dire la graffetta accanto all'oggetto.

4. Rispondere a un'email. Il pulsante Rispondi, con la freccia curva, e perché l'indirizzo e l'oggetto si compilano da soli.

5. Email pericolose. Come si riconosce un'email truffa, che si chiama phishing e si pronuncia «fiscing»: il mittente strano, il tono urgente, la richiesta di password o di dati della carta.

6. Riepilogo e pratica. Un ripasso di tutto, con qualche abitudine da prendere per il futuro.

Gmail per Principianti, lezione per lezione

È il passo successivo, con dieci lezioni sull'app di posta più diffusa.

Le prime spiegano cos'è Gmail, come si riconosce la sua icona, la M a quattro colori su fondo bianco da non confondere con l'app Mail dell'iPhone, e come si leggono i messaggi. Poi si passa a scrivere: rispondere con il pulsante Rispondi o mandare il messaggio a qualcun altro con Inoltra, e creare un'email nuova con il pulsante Scrivi, quello con la matita, compilando il destinatario, l'oggetto e il testo.

La sesta lezione è quella che serve di più nella pratica: allegare foto e documenti, con l'icona della graffetta. È il modo per mandare la foto di un documento al medico, la ricevuta di un pagamento al commercialista, le foto dei nipoti a un'amica.

Le ultime lezioni riguardano la sicurezza e l'ordine. Come si riconoscono le email pericolose, cos'è lo spam e come funziona la cartella dove Gmail mette da solo la posta indesiderata, e come si tiene in ordine la casella con le stelle, che segnano i messaggi da ritrovare, e con la ricerca in alto. L'ultima è un riepilogo con le prove finali.

Le email pericolose, prima di tutto

Fra tutte le cose che i due corsi insegnano, una vale più delle altre: banche, Poste e INPS non chiedono mai password o dati personali per email. Un messaggio che chiede di inserire la password, il numero della carta o un codice, magari con la minaccia di un conto bloccato, è quasi certamente una truffa, anche se il logo è perfetto.

Nei corsi questi messaggi si guardano da vicino su schermate simulate, dove si può aprire tutto senza rischi. Chi vuole sapere di più sulla parola, e su come nascono queste email, trova la spiegazione nell'articolo su cosa vuol dire phishing. E per tutte le altre truffe, dal telefono alla porta di casa, c'è il corso Non Farti Fregare.

Dal telefono o dal computer

Gmail funziona sul telefono, sul tablet e sul computer, e si ritrovano gli stessi messaggi su tutti, perché la posta sta in rete e non nel dispositivo. Le lezioni mostrano l'app del telefono, ma i nomi dei pulsanti, Rispondi, Inoltra, Scrivi, la graffetta, sono gli stessi che si trovano aprendo Gmail dal computer. Molte cose, come leggere un documento lungo o allegare un file salvato, dal computer di casa sono anche più comode.

Le lezioni stesse si seguono da qualsiasi schermo, dentro il browser, senza installare niente. Il pulsante Ascolta legge il testo ad alta voce e il pulsante Aa ingrandisce le scritte. Ogni lezione dura pochi minuti, si interrompe quando si vuole e si rifà tutte le volte che serve.

Come si comincia

I due corsi sono gratuiti, e restano gratuiti, senza inserire la carta di credito. Per iscriversi al sito serve un indirizzo email: chi non ne ha ancora uno può crearlo insieme a un familiare in pochi minuti, e poi usare proprio i corsi per imparare a usarlo da sé. Finito il corso, con il test superato, arriva l'attestato con il proprio nome.

Gli altri corsi gratuiti, dalle basi del telefono a WhatsApp, sono raccontati nell'articolo sui corsi gratuiti di tecnologia, e tutti i corsi sono nel catalogo. Prima di cominciare si può vedere com'è fatta una lezione, senza registrarsi, con la prova riconosci la truffa.

Se le iscrizioni non sono ancora aperte nel momento in cui leggi, il sito propone la lista d'attesa: lasci l'indirizzo e ti avvisiamo quando si parte.