Lezioni con caratteri grandi e lettura a voce

Lezioni con caratteri grandi e lettura a voce: sono le due cose che servono per prime a chi fa fatica a leggere sullo schermo, e nei corsi online non sono affatto scontate. Su DoveClicco ci sono tutte e due, in ogni lezione, e funzionano dal telefono, dal tablet e dal computer. Qui raccontiamo come si usano, cos'altro abbiamo fatto per rendere il sito leggibile, e cosa ancora non funziona bene, perché è giusto saperlo prima.

DoveClicco è un servizio di corsi online per chi ha dai 40 anni in su, e in particolare per chi ne ha più di 60, che insegna a fare le cose di tutti i giorni con la tecnologia: usare WhatsApp e l'email, pagare le bollette online, comprare in sicurezza, prenotare, riconoscere le truffe. Se il sito che insegna queste cose fosse faticoso da leggere, avremmo sbagliato il lavoro dall'inizio.

Le scritte più grandi, in un clic

Dentro ogni lezione, in alto, ci sono tre pulsanti: A, A+ e A++. Il primo lascia il testo com'è, il secondo lo ingrandisce, il terzo lo ingrandisce ancora di più. La scelta viene ricordata: si fa una volta sola, e la lezione dopo si apre già con le scritte della grandezza giusta.

Fuori dalle lezioni c'è il pulsante Aa, che sul computer porta anche la scritta «Leggi meglio» e sta in un angolo di ogni pagina del sito, dal catalogo ai prezzi alla pagina dei contatti. Aprendolo si sceglie fra testo normale, grande e molto grande, con le stesse tre grandezze delle lezioni. Chi fa fatica a leggere fa fatica dappertutto, non solo dentro un corso, ed è per questo che lo strumento sta su tutte le pagine.

Chi usa il computer può anche ingrandire tutta la pagina con il browser, tenendo premuto il tasto Ctrl, o il tasto Cmd sul Mac, e premendo il tasto più. Il sito è costruito per restare leggibile fino al doppio della grandezza normale, senza che le scritte si sovrappongano.

Farsi leggere la lezione

Nelle lezioni c'è il pulsante Ascolta. Si clicca, e il testo del passo viene letto ad alta voce, con una voce italiana. Si può fermare quando si vuole e far ripartire. Serve l'accesso con il proprio account, e non costa niente in più: è compreso in tutti i corsi, anche in quelli gratuiti.

È utile a chi ha la vista stanca, ma non solo: serve anche a chi capisce meglio ascoltando che leggendo, e a chi preferisce seguire la voce mentre guarda il disegno del passo, con il tablet appoggiato sul tavolo della cucina.

Anche fuori dalle lezioni, nel pannello del pulsante Aa, c'è «Leggi ad alta voce», che legge i testi della pagina con la voce del proprio telefono o computer. È meno calda di quella delle lezioni, ma funziona su ogni pagina e anche per chi non è iscritto.

Quello che non si vede, ma aiuta

I pulsanti grandi si notano. Altre scelte, invece, si notano solo quando mancano, e le abbiamo fatte tutte per lo stesso motivo.

Nessuna scritta delle pagine principali è minuscola. Il contrasto fra testo e sfondo rispetta almeno quello richiesto dalle linee guida internazionali per l'accessibilità del web, che sono il nostro riferimento: niente grigio chiaro su bianco. I pulsanti sono grandi abbastanza da centrarli anche con un dito che trema un po'. Le immagini che spiegano qualcosa hanno una descrizione scritta, così un programma di lettura dello schermo può raccontarle. Niente lampeggia e niente si muove da solo in modo insistente. Il sito si usa anche solo con la tastiera: con il tasto Tab si passa da un elemento all'altro, e appena aperta una pagina compare il collegamento «Vai al contenuto», che salta i menu e porta dritto al testo. E chi preferisce la carta trova in ogni corso una lista delle lezioni da stampare, con le caselle da spuntare man mano che si va avanti.

Poi c'è il modo in cui sono scritte le lezioni, che conta quanto la grandezza delle lettere. Ogni passo spiega una cosa sola, con frasi brevi. Le parole tecniche vengono spiegate la prima volta che compaiono. I pulsanti si chiamano con il nome che si legge davvero sullo schermo, e il punto da cliccare si illumina, così non c'è bisogno di cercarlo fra tante scritte. Una lezione dura fra i cinque e i quindici minuti, e si può interrompere quando gli occhi si stancano, per riprendere dal punto lasciato.

E sul telefono, fuori dalle lezioni

Le scritte delle lezioni sono una cosa; quelle del proprio telefono, dei messaggi e delle email, un'altra. Si possono ingrandire anche quelle, dalle impostazioni, e lo insegna il corso gratuito Impostazioni Essenziali, che ha una lezione dedicata proprio a ingrandire il testo, insieme a quelle su luminosità, volume e notifiche. Chi vuole solo i passaggi li trova nell'articolo su come ingrandire le scritte del telefono.

Il telefono sa fare anche altre due cose utili a chi vede poco. Può diventare una lente d'ingrandimento per leggere un'etichetta o lo scontrino, come raccontiamo nell'articolo sul telefono come lente d'ingrandimento. E può scrivere al posto nostro, ascoltando la voce: la dettatura, che il corso gratuito Scrivere sullo Smartphone insegna in una lezione, risparmia la fatica di centrare le lettere piccole della tastiera.

I limiti che conosciamo

Lo diciamo perché sapere cosa non funziona è più utile di una promessa. I simulatori delle lezioni, cioè le finte schermate di WhatsApp, dell'app della banca o della casella email, servono proprio a far vedere com'è fatta una schermata, e con un programma di lettura dello schermo perdono gran parte del loro senso. Chi non vede può seguire lo stesso le parti scritte delle lezioni, che spiegano tutto, ma per ora i corsi non sono pensati per chi è cieco.

Se qualcosa non si legge, la colpa non è di chi legge. Basta scriverci dalla pagina dei contatti, dicendo quale pagina e cosa non va, e la sistemiamo.

Come si prova

Il modo più semplice è aprire la prova riconosci la truffa, senza registrarsi: mostra un SMS finto su una schermata uguale a quella del telefono, e intanto si può provare il pulsante Aa per vedere come cambiano le scritte. Poi si può cominciare da uno dei corsi gratuiti, come Il Mio Primo Smartphone, che restano gratuiti e non chiedono la carta di credito. Tutti i corsi sono nel catalogo.

Se le iscrizioni non sono ancora aperte nel momento in cui leggi, il sito propone la lista d'attesa: lasci l'indirizzo e ti avvisiamo quando si parte. Gli altri articoli su come funziona il servizio sono nella rubrica Come funziona DoveClicco.