Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il sito doveclicco.it e i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del Servizio

DoveClicco offre corsi video di educazione digitale rivolti principalmente a persone adulte e senior. I contenuti includono video-tutorial, guide pratiche e accesso alla community di supporto.

3. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi devi:

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Mantenere la sicurezza del tuo account e password
• Comunicarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account.

4. Abbonamenti e Pagamenti

4.1 Piani di Abbonamento

I piani sono quattro: Trimestrale (tre mesi), Annuale (un anno), Family (un anno per quattro persone) e l'acquisto di un singolo corso, che non scade e non si rinnova. C'è anche un piano gratuito, senza scadenza e senza carta, che dà accesso ai corsi contrassegnati come gratuiti. I prezzi sono indicati nella pagina dei prezzi e possono variare: il prezzo che vale è quello che vedi al momento del pagamento.

4.2 Nessun periodo di prova

Non c'è nessuna prova gratuita a tempo, e nessun abbonamento parte da solo dopo un periodo di prova. Chi non paga resta sul piano gratuito, che non scade. Chi paga, paga subito il piano che ha scelto.

4.3 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti Trimestrale, Annuale e Family si rinnovano automaticamente alla scadenza. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua area personale, con un clic: continui ad accedere fino alla fine del periodo già pagato e non ti viene addebitato altro. Il singolo corso non si rinnova: si paga una volta.

4.4 Recesso sui contenuti digitali

Per legge hai quattordici giorni di ripensamento sugli acquisti a distanza. Sui contenuti digitali il diritto si perde quando cominci a usarli, se hai acconsentito e sei stato informato: al momento del pagamento ti chiediamo proprio questo, perché l'accesso ai corsi è immediato. Indipendentemente da come funziona la legge, noi teniamo la garanzia di quattordici giorni descritta qui sotto: entro quel termine rimborsiamo comunque, anche se hai già seguito le lezioni.

4.5 Rimborsi: come funziona la garanzia di 14 giorni

Entro 14 giorni dal pagamento puoi chiedere il rimborso completo, senza doverne spiegare il motivo. La procedura è questa:

1. Scrivi a ciao@doveclicco.it dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando che vuoi il rimborso.
2. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi confermando la richiesta. Non ti chiediamo spiegazioni e non ci sono moduli da compilare.
3. Il rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento che hai usato, di norma entro 5 giorni lavorativi dalla conferma. I tempi con cui la banca o il circuito della carta mostrano l'accredito possono aggiungere qualche giorno.
4. Con il rimborso l'abbonamento si chiude e non ci sono ulteriori addebiti. Restano disponibili i corsi gratuiti e i progressi che hai già fatto.

La garanzia vale una volta per persona e riguarda il primo pagamento di un piano. Oltre i 14 giorni puoi comunque disdire quando vuoi dal tuo profilo: non ti verrà addebitato altro e continuerai ad accedere fino alla fine del periodo già pagato.

5. Utilizzo dei Contenuti

I contenuti di DoveClicco sono protetti da copyright. Puoi:

• Visualizzare i video per uso personale
• Scaricare materiali indicati come scaricabili
• Condividere l'accesso solo con i membri del tuo piano Family

Non puoi:

• Copiare, distribuire o rivendere i contenuti
• Condividere le credenziali di accesso con terzi (escluso piano Family)
• Utilizzare i contenuti per scopi commerciali
• Modificare o creare opere derivate

6. Piano Family

Il piano Family permette di condividere l'abbonamento con un massimo di 4 membri familiari. Ogni membro deve risiedere nello stesso nucleo familiare. L'amministratore del piano è responsabile del comportamento di tutti i membri.

7. Gift Cards

Le Gift Cards acquistate non sono rimborsabili ma possono essere trasferite. Hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

8. Community

Partecipando alla community, accetti di:

• Comportarti con rispetto verso gli altri membri
• Non pubblicare contenuti offensivi o inappropriati
• Non fare spam o promozione di prodotti/servizi
• Rispettare la privacy degli altri utenti

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti e sospendere account che violano queste regole.

9. Limitazione di Responsabilità

DoveClicco fornisce contenuti educativi a scopo informativo. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'applicazione delle informazioni fornite nei corsi. I nostri contenuti non sostituiscono la consulenza professionale.

10. Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio. Ti informeremo di modifiche significative con almeno 30 giorni di anticipo.

11. Risoluzione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account in caso di violazione di questi termini. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla tua area personale.

12. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, come previsto dal Codice del Consumo. Prima di arrivare lì, però, scrivici: quasi tutto si risolve con un'email.

13. Contatti

Per domande su questi Termini di Servizio, contattaci:

• Email: info@doveclicco.it
• Sito: doveclicco.it/contatti