Un abbonamento per quattro: come funziona il piano Family

Un abbonamento famiglia ai corsi di tecnologia ha senso quando a imparare non è una persona sola. Capita più spesso di quanto si pensi: due genitori che vorrebbero smettere di chiedere ai figli come si paga una bolletta, una nonna che vive in un'altra città, un figlio che vuole capire come funzionano le truffe per proteggere i suoi. Il piano Family di DoveClicco vale per quattro persone della stessa famiglia, anche se non abitano insieme, e ognuna ha il proprio account, i propri progressi e i propri attestati.

DoveClicco insegna a chi ha dai 40 anni in su, e soprattutto a chi ne ha più di 60, a fare le cose di tutti i giorni dal telefono, dal tablet e dal computer: WhatsApp e videochiamate, email, bollette e pagamenti online, acquisti in sicurezza, prenotazioni, difesa dalle truffe. Qui raccontiamo come funziona il piano Family, come si aggiungono le persone e per chi conviene. I prezzi non li scriviamo, perché cambiano: sono sempre aggiornati sulla pagina Prezzi.

Cosa comprende

Il piano Family è uno dei tre abbonamenti di DoveClicco, insieme al trimestrale e all'annuale, e dura un anno. Apre tutti i corsi a quattro persone: chi lo attiva e fino a tre familiari.

Ogni persona ha un account tutto suo, con la propria email e la propria password. Le lezioni fatte, i corsi finiti e gli attestati restano di ciascuno: se il papà finisce il corso sulle truffe, l'attestato porta il suo nome, e la mamma che ha appena cominciato WhatsApp non si ritrova a metà di un corso che non ha mai aperto. Non si condivide una password e non si litiga per chi ha cliccato cosa.

Le quattro persone non devono vivere sotto lo stesso tetto. Una figlia a Milano, i genitori in Puglia e una zia a Torino possono stare nello stesso piano, ognuno sul proprio telefono, tablet o computer.

Come si aggiungono le persone

Dopo l'attivazione, chi ha il piano trova nell'area personale la pagina Famiglia. In alto ci sono i posti: quanti sono occupati e quanti sono liberi. Per aggiungere qualcuno si clicca Aggiungi membro e si scrive l'indirizzo email del familiare.

A quella persona arriva un'email con un collegamento: cliccandolo crea il suo account, oppure entra con quello che ha già, e da quel momento ha tutti i corsi aperti. L'invito vale sette giorni: finché non viene accettato, nella pagina l'indirizzo resta con la scritta «Invito pendente», e si può annullare se era sbagliato o rimandare se è scaduto. Chi gestisce il piano può anche togliere una persona e liberare il posto per un'altra.

Se il familiare non è pratico di email, il primo passo si può fare insieme, al telefono o allo stesso tavolo: aprire l'email, cliccare il collegamento, scegliere la password. È un ottimo primo esercizio, e da lì in avanti si va da soli.

Cosa si vede nella pagina della famiglia

Per ogni persona del piano, la pagina Famiglia mostra quante lezioni ha completato, quanti corsi ha finito e la data dell'ultima volta in cui è entrata. Se una persona non ha ancora fatto niente, c'è scritto che non ha ancora cominciato.

Non è uno strumento di controllo, e non mostra cosa si è sbagliato o quanto tempo si è passato su una lezione. Serve a una cosa più semplice: capire se un genitore si è fermato, e magari chiamare per chiedere com'è andata l'ultima lezione. Spesso basta quella per ripartire.

Per chi conviene

Il caso più comune è quello dei genitori. Due persone che imparano insieme si aiutano a vicenda, si raccontano cosa hanno scoperto, si mandano il primo vocale. Con due posti ancora liberi, nel piano può entrare anche un nonno o una zia.

Poi c'è il figlio che paga per i genitori e decide di usare anche il proprio posto. Non per imparare WhatsApp, ma per fare il corso Non Farti Fregare prima dei genitori, così da sapere di cosa parlare quando arriva un messaggio strano, o per ripassare le cose che usa poco, come i pagamenti con lo smartphone o la prenotazione di un viaggio.

E c'è la famiglia sparsa, quella in cui le videochiamate sono il modo di vedersi. Per chi vuole cominciare da lì ci sono il corso gratuito WhatsApp per Principianti e, con l'abbonamento, Videochiamate con i Familiari, che arriva fino alle chiamate di gruppo con WhatsApp, FaceTime e Zoom: la cosa giusta per un compleanno con tutti collegati.

Se a imparare è una persona sola, invece, il Family non serve: bastano il trimestrale o l'annuale. E molte cose si possono imparare senza nessun abbonamento, perché una buona parte dei corsi è gratuita e resta gratuita, come spieghiamo nell'articolo sui corsi gratuiti di tecnologia.

Family o abbonamenti separati?

La domanda viene spontanea quando a imparare sono in due. La risposta sta nei numeri della pagina Prezzi, dove i tre piani sono uno accanto all'altro: conviene fare il conto lì, con le persone che si hanno in mente, invece di fidarsi di una cifra scritta in un articolo che resta in rete per anni.

Ci sono però due cose che il conto non dice. Con il Family c'è un solo pagamento e una sola scadenza da ricordare, invece di due o tre. E chi entra dopo, un nonno che si convince a metà anno o una zia che ha sentito parlare dei corsi, trova il posto già pronto, senza un nuovo abbonamento da attivare. Chi invece vuole solo le basi non ha bisogno di nessun piano: i corsi gratuiti sono aperti a ogni persona della famiglia con il proprio account.

Il piano Family in regalo

Il Family si può anche regalare, dalla pagina Regala. Chi lo compra sceglie il giorno in cui arriva l'email con il codice, fino a sessanta giorni dopo, e riceve subito un certificato da stampare, da consegnare a mano se lo preferisce. Chi lo riceve lo attiva sul sito e poi invita gli altri tre dalla pagina Famiglia. È un regalo che funziona bene quando un figlio vuole includere entrambi i genitori senza fare due regali separati.

Garanzia, disdetta e chi paga

Come tutti gli abbonamenti, il Family ha 14 giorni di garanzia: chi cambia idea scrive e riceve indietro l'intero importo sullo stesso metodo con cui ha pagato. Si disdice dall'area personale con un clic, senza telefonate e senza moduli, e si continuano a usare i corsi fino alla fine del periodo pagato. Sette giorni prima del rinnovo arriva un'email che lo ricorda.

I pagamenti si fanno con carta di credito o di debito, attraverso Stripe. Se chi vuole iscriversi non se la sente di pagare online, può chiedere a un familiare di farlo dalla pagina Fatti aiutare da chi ti vuole bene.

Prima di decidere, si può vedere com'è fatta una lezione senza registrarsi con la prova riconosci la truffa. Se le iscrizioni non sono ancora aperte nel momento in cui leggi, il sito propone la lista d'attesa: lasci l'indirizzo e ti avvisiamo quando si parte. Gli altri articoli su come funziona il servizio sono nella rubrica Come funziona DoveClicco.