Cosa significano le spunte di WhatsApp

Le spunte di WhatsApp sono quei piccoli segni di spunta che compaiono accanto a ogni messaggio che invii, in basso a destra della nuvoletta. Cambiano da sole, mentre il messaggio fa la sua strada, e ognuna vuol dire una cosa precisa: una spunta grigia significa inviato, due spunte grigie significano consegnato, due spunte blu significano letto.

Sono l'unica cosa su WhatsApp che risponde alla domanda «gli è arrivato?». Vale la pena imparare a leggerle, perché evitano un sacco di telefonate del tipo «hai visto il messaggio che ti ho mandato?».

Una spunta grigia: il messaggio è partito dal tuo telefono

Appena tocchi la freccia verde per inviare, accanto al messaggio compare una spunta grigia.

Vuol dire che il messaggio ha lasciato il tuo telefono e ha raggiunto i computer di WhatsApp. Del telefono di chi lo riceve, a questo punto, non si sa ancora niente.

Se la spunta compare, la tua parte è finita: hai scritto, hai inviato, il messaggio è partito.

Due spunte grigie: è arrivato sul telefono dell'altra persona

Poco dopo, di solito nel giro di un secondo, la spunta diventa due spunte grigie.

Questo è il momento che conta, perché il messaggio è stato consegnato: sta sul telefono di chi deve leggerlo. Se quella persona ha le notifiche attive, in questo istante il suo telefono ha suonato o vibrato.

Attenzione a non confonderle con quelle blu: due spunte grigie non dicono che il messaggio è stato letto. Dicono soltanto che è arrivato a destinazione e sta aspettando.

Due spunte blu: l'ha letto

Quando le due spunte diventano blu, la persona ha aperto la conversazione e ha visto il messaggio.

«Visto» è la parola giusta, ed è anche il limite di questa informazione. Le spunte blu dicono che la chat è stata aperta con quel messaggio a schermo. Non dicono che è stato letto con attenzione, né che qualcuno abbia intenzione di rispondere. Capita a tutti di aprire una chat mentre si sta facendo altro, leggere di sfuggita, rimandare la risposta a dopo e poi dimenticarsene del tutto.

Se cerchi un modo di dire «l'ha letto e mi sta ignorando», le spunte blu non sono la prova che pensi. Sono un dato tecnico, non un giudizio.

Perché le spunte restano una sola

È la domanda che ci fanno più spesso. Una spunta grigia che non diventa mai doppia vuol dire che il messaggio è partito, ma non è ancora arrivato sul telefono dell'altra persona. Le ragioni sono quasi sempre banali:

• Il telefono di chi riceve è spento o ha la batteria scarica.
• Non ha campo o non è connesso: succede in montagna, in cantina, in aereo, in ospedale.
• Il telefono è in modalità aereo, magari dimenticata dal viaggio del giorno prima.

In tutti questi casi il messaggio non si perde. Resta in attesa e viene consegnato non appena quel telefono torna online: la seconda spunta compare da sola, anche a distanza di ore. Non serve rimandare il messaggio, e rimandarlo più volte non lo fa arrivare prima.

Un caso diverso, e più raro: se la spunta non compare nemmeno una, e accanto al messaggio vedi un piccolo orologio, allora è il tuo telefono a non essere connesso. Controlla il Wi-Fi o i dati mobili. Anche qui il messaggio parte da solo quando la connessione torna.

Perché con una persona non vedo mai le spunte blu

Se i messaggi arrivano regolarmente a due spunte grigie e non diventano mai blu, quasi sempre non c'è nessun mistero: quella persona ha disattivato le conferme di lettura.

È un'impostazione di WhatsApp che si può spegnere, e chi la spegne smette di far vedere agli altri quando legge. La cosa vale in tutte e due le direzioni: chi la disattiva rinuncia anche a vedere le spunte blu sui messaggi che manda. Ci si rinuncia in cambio di un po' di tranquillità.

Quindi: due spunte grigie stabili verso una sola persona non vogliono dire che sei bloccato. Vogliono dire, quasi sempre, che quella persona ha spento le conferme di lettura.

Come si tolgono le spunte blu

Se anche a te dà fastidio che si veda quando leggi, si disattiva in un minuto. Le conferme di lettura stanno nella privacy di WhatsApp:

1. Apri WhatsApp.
2. Su Android tocca i tre puntini in alto a destra e poi Impostazioni. Su iPhone tocca Impostazioni, l'ingranaggio in basso a destra.
3. Tocca Privacy.
4. Scorri fino a Conferme di lettura e spegni l'interruttore.

Da quel momento nessuno vedrà più le tue spunte blu, e tu non vedrai più le loro. Una cosa da sapere prima di decidere: nei gruppi le conferme di lettura restano attive comunque, anche se le hai spente. Sui messaggi vocali anche: il microfono diventa blu quando il vocale viene ascoltato, e quello non si può disattivare.

Nella stessa schermata Privacy ci sono altre due voci che vale la pena guardare mentre sei lì: Ultimo accesso e online e Foto del profilo. Su tutte e due, l'impostazione più tranquilla è «I miei contatti»: le vede solo chi hai già in rubrica. Sono le stesse impostazioni che si sistemano insieme, una alla volta, nell'ultima lezione del corso su WhatsApp.

Le spunte nei gruppi

In un gruppo le spunte funzionano allo stesso modo, ma con una regola in più: diventano doppie quando il messaggio è arrivato a tutti i partecipanti, e diventano blu quando l'hanno letto tutti.

Basta una persona con il telefono spento perché restino grigie, anche se gli altri venti hanno già risposto. Non è un guasto.

Se ti serve sapere chi l'ha letto e chi no, in un gruppo si può vedere: tieni premuto per qualche istante il tuo messaggio, poi tocca Info (su alcuni telefoni è la «i» dentro un cerchio, oppure sta sotto i tre puntini). Compare l'elenco di chi l'ha ricevuto e di chi l'ha letto, con l'orario.

Le spunte su foto e messaggi vocali

Su una foto o un video le spunte funzionano identiche a quelle di un messaggio scritto: due spunte blu vogliono dire che la chat è stata aperta con quell'immagine a schermo. Non dicono se la foto è stata guardata per bene o se è stata salvata nella galleria: quello non si sa, e non c'è modo di saperlo.

Sui messaggi vocali c'è una differenza che sorprende quasi tutti. Accanto al vocale, oltre alle spunte, c'è il simbolo di un microfono: quando chi lo riceve preme il tasto per ascoltarlo, quel microfono diventa blu.

Sono quindi due informazioni distinte, ed è utile saperlo: le spunte blu dicono che la chat è stata aperta, il microfono blu dice che il vocale è stato davvero ascoltato. Può benissimo capitare di vedere le spunte blu con il microfono ancora grigio, e vuol dire che la persona ha aperto la conversazione ma ha rimandato l'ascolto a quando sarà in un posto più tranquillo.

Una cosa da tenere presente: il microfono blu non si può disattivare. Anche spegnendo le conferme di lettura, chi ti manda un vocale continuerà a vedere quando lo ascolti.

Cosa le spunte non dicono

Riassumendo dall'altra parte, perché è qui che nascono i malintesi. Le spunte non dicono:

• che la persona è online in questo momento;
• che ha capito o che è d'accordo;
• che sta scrivendo una risposta;
• che ti ha bloccato, se restano grigie.

Su quest'ultimo punto conviene essere chiari, perché è una preoccupazione comune. Non esiste nessun segno che dica «questa persona ti ha bloccato»: WhatsApp non lo comunica, di proposito. Le spunte grigie ferme sono un indizio debolissimo, e le spiegazioni ordinarie (telefono spento, nessuna connessione) restano di gran lunga le più probabili.

In pratica

Tre segni, tre significati, e la calma di sapere sempre a che punto è un messaggio:

• Una spunta grigia: partito dal tuo telefono.
• Due spunte grigie: arrivato sul telefono dell'altra persona.
• Due spunte blu: aperto e visto.

E una cosa che vale più di tutte e tre: quando le spunte restano grigie, il messaggio non è perduto. Sta aspettando, e arriverà da solo.

Se di WhatsApp hai imparato l'essenziale e vorresti prendere confidenza anche con il resto del telefono, il primo smartphone parte proprio dall'inizio: accendere, toccare, aprire.