Come si fa una videochiamata con WhatsApp

Per fare una videochiamata con WhatsApp si apre la conversazione con la persona e si tocca l'icona della telecamera in alto a destra. Dall'altra parte il telefono squilla, e quando risponde vi vedete in faccia. Non costa niente oltre al traffico internet, e funziona anche fra paesi diversi.

È la funzione che più spesso cambia davvero le giornate di chi ha figli o nipoti lontani, e vale la pena impararla bene, perché la differenza fra una videochiamata piacevole e una faticosa sta quasi tutta in quattro accorgimenti che nessuno spiega.

Chiamare, passo passo

1. Apri WhatsApp.
2. Tocca la conversazione con la persona che vuoi chiamare.
3. In alto a destra ci sono due icone: una cornetta, per la chiamata solo voce, e una telecamera, per la videochiamata. Tocca la telecamera.
4. Aspetta che risponda. Sullo schermo vedi già te stesso.

Se la persona non risponde, la chiamata si interrompe da sola e nella conversazione resta scritto che l'hai cercata, così lo vede quando riapre WhatsApp.

C'è anche una seconda strada, comoda quando non si vuole cercare la conversazione: in fondo allo schermo c'è una voce Chiamate, che tiene l'elenco delle chiamate fatte e ricevute, e da lì si richiama con un tocco.

Rispondere

Quando arriva una videochiamata il telefono squilla e sullo schermo compaiono due pulsanti.

Se il telefono è sbloccato, si tocca il pulsante verde per rispondere e quello rosso per rifiutare.

Se il telefono è bloccato, spesso invece dei pulsanti c'è un cerchio da trascinare: si appoggia il dito e si fa scorrere verso l'alto o verso destra, a seconda del modello.

C'è una terza possibilità che tranquillizza chi non è pronto a farsi vedere: si può rispondere spegnendo il video. Basta rispondere e poi toccare subito l'icona della telecamera sbarrata: la persona ti sente ma non ti vede, e la si può riaccendere quando si vuole.

I pulsanti durante la chiamata

Durante la videochiamata, in basso, ci sono quattro comandi. Se scompaiono, basta toccare lo schermo per farli riapparire.

• Il microfono sbarrato toglie l'audio: l'altra persona non ti sente. Utile se in casa c'è confusione.
• La telecamera sbarrata spegne il video: ti sente ma non ti vede.
• Le due frecce a cerchio girano la fotocamera, mostrando quello che hai davanti invece del tuo viso. Serve per far vedere il giardino, un documento, una torta appena sfornata.
• La cornetta rossa chiude la chiamata.

I quattro accorgimenti che cambiano tutto

Sono le cose che distinguono una videochiamata riuscita da una che stanca dopo cinque minuti.

La luce davanti, non dietro. È di gran lunga la più importante. Se hai una finestra alle spalle, la telecamera si regola sulla luce forte e di te si vede solo una sagoma nera. Mettiti con la finestra o la lampada davanti, anche di lato, e il viso torna visibile.

Appoggia il telefono. Tenerlo in mano per venti minuti stanca il braccio e fa ballare l'immagine, il che affatica chi guarda. Appoggialo a una pila di libri, a una scatola, a un portafrutta. Esistono anche piccoli supporti che costano poco, e per chi fa videochiamate spesso sono l'acquisto più utile che ci sia.

Il telefono in verticale, non troppo vicino. Una distanza di mezzo braccio è quella giusta: più vicino si vede solo il naso, più lontano non si vedono le espressioni. E in verticale, perché tenendolo in orizzontale il viso finisce in un angolo.

Il Wi-Fi, se c'è. La videochiamata consuma parecchio traffico, e sul Wi-Fi di casa va anche più fluida. Se l'immagine si blocca a scatti, quasi sempre il problema è la connessione di uno dei due, non il telefono.

Videochiamare più persone insieme

Si possono chiamare più persone nella stessa videochiamata, ed è quello che rende possibile il pranzo di Natale a distanza.

Il modo più semplice parte da un gruppo già esistente: apri il gruppo, tocca l'icona della cornetta in alto, scegli Videochiamata, e poi seleziona chi vuoi chiamare fra i partecipanti.

In alternativa, dalla scheda Chiamate si tocca il pulsante per una nuova chiamata, poi Nuova chiamata di gruppo, e si scelgono le persone una a una.

Durante la chiamata si possono aggiungere altri toccando il pulsante con la persona e il più. Lo schermo si divide automaticamente, e toccando il riquadro di qualcuno lo si ingrandisce.

Due cose da sapere: con molte persone collegate serve una connessione buona, e su schermi piccoli i riquadri diventano minuscoli. Per le riunioni numerose conviene, se c'è, un tablet o un computer.

Vedersi anche senza WhatsApp

Vale la pena sapere che WhatsApp non è l'unica strada, perché a volte dall'altra parte c'è qualcuno che usa altro.

FaceTime è quello degli iPhone e funziona solo fra apparecchi Apple. Chi ce l'ha lo trova già installato, e si avvia dai contatti.

Google Meet funziona su tutti i telefoni e anche dal computer senza installare niente: chi organizza manda un collegamento, e chi lo riceve lo tocca e si trova dentro. È la strada più comoda quando le persone hanno telefoni diversi o quando qualcuno vuole partecipare dal computer.

Messenger, quello di Facebook, ha anch'esso le videochiamate, ed è comodo con chi si sente già lì.

Non serve impararle tutte. Conviene però sapere che se un familiare propone un collegamento diverso da WhatsApp non c'è niente da temere: quasi sempre si tratta di toccare un collegamento e aspettare.

Se qualcosa non funziona

Quattro cause coprono quasi tutti i casi.

Non ti sentono. Quasi sempre è il microfono spento per sbaglio: controlla che l'icona del microfono non sia sbarrata. Se non è quello, può essere il permesso al microfono negato la prima volta: si rimedia dalle Impostazioni del telefono, cercando App, poi WhatsApp, poi Autorizzazioni.

Non ti vedono. Stessa storia con la telecamera: controlla l'icona, e poi il permesso.

L'immagine va a scatti. È la connessione. Se sei sui dati mobili prova a spostarti dove c'è più campo, o passa al Wi-Fi. Se sei sul Wi-Fi, avvicinati al modem.

Il telefono si scalda e la batteria cala in fretta. È normale: la videochiamata è una delle cose che consumano di più. Per le chiamate lunghe conviene tenere il telefono collegato al caricabatterie.

Da dove partire

Se non hai mai fatto una videochiamata, il modo migliore per cominciare è avvisare prima con un messaggio, chiedendo se è un buon momento. Toglie l'imbarazzo di entrambi e la prima volta va meglio.

Il corso videochiamate con i familiari fa questo percorso passo per passo, comprese le altre applicazioni che si usano per vedersi. Le basi di WhatsApp, se servono prima, stanno in WhatsApp da zero.